1. 個人情報を取り扱う主体
全国現場許認可デスクのサイト運営・相談受付における個人情報の取扱主体は、株式会社ワロップ・3.0です。
担当行政書士・事務所が受任業務のために取り扱う情報については、当該事務所の取扱方針・説明と契約条件をご案内します。別事務所へ共有した後の情報は、その事務所が担う業務と責任に応じて取り扱います。
- サイト運営
- 株式会社ワロップ・3.0
- 所在地
- 〒130-0002 東京都墨田区業平4-16-6
- 会社代表
- 代表取締役社長 頃末 敬
2. 受け付ける情報
会社名、担当者名、連絡先、現場の地域・作業内容・希望時期、相談事項、返信・同意の記録を取り扱います。フォームでは図面・写真の添付は受け付けていません。利用目的に不要な本人確認書類、機微な個人情報、第三者の情報は最初の相談で求めません。
3. 利用目的
相談情報を広告配信等の別目的で利用する方針はありません。利用目的を変更する場合は、必要な説明・手続きを行います。
- 相談内容の確認、依頼者への連絡、対応可否の確認
- 担当候補との必要な連絡調整と、同意に基づく情報共有
- 見積り・契約の調整、受任後の対応状況の確認
- 安全管理、不正利用の防止、問い合わせ対応
5. 業務の委託
サイト配信・認証・データ保存・メール配信のため、Vercel、Supabase、Resendを利用します。相談データベースの主保存地域は日本（東京）です。各サービスは国外の事業者が提供し、保守・サポートやメール配信に伴って国外で情報を取り扱う場合があります。必要な情報に限定して委託し、各社のデータ保護条件に基づいて管理します。
6. 安全管理
相談内容はログインした権限者だけが閲覧できる管理画面で取り扱います。受付事務局と、同意・担当設定により閲覧が許可された専門家に権限を限定します。通信の暗号化、操作履歴の記録、担当変更時の権限見直しを行います。新着通知メールには相談本文を記載しません。返信メールには回答に必要な範囲のみ記載します。
7. 保存期間と削除
相談内容と返信履歴は、対応完了または最終連絡から3年を目安に必要性を確認し、不要なものを削除または個人を特定できない状態にします。継続中の案件、契約上必要な記録、法令により保存が必要な同意・提供の記録、紛争対応に必要な情報は、その目的に必要な期間保存します。担当事務所の受任記録には同事務所の保存方針が適用されます。
8. 開示・訂正・利用停止・削除等の問い合わせ
株式会社ワロップ・3.0への開示・訂正・利用停止・削除等のご請求や苦情は、〒130-0002 東京都墨田区業平4-16-6「全国現場許認可デスク 個人情報窓口」宛の郵送で受け付けます。氏名、返信先、ご請求内容、分かれば受付番号をお知らせください。本人確認の方法を個別にご案内し、必要な範囲を確認したうえで法令に従って対応します。最初のご連絡に本人確認書類の原本は同封しないでください。請求の受付手数料はいただきません（郵送費はご負担ください）。担当事務所が保有する受任記録については当該事務所へお問い合わせください。